Termini di servizio
Ultimo aggiornamento 2026-06-29 · v1.0
I presenti termini regolano l'uso della piattaforma Zancle Stay, che mette in contatto host e ospiti per affitti brevi e a medio termine a Messina.
1. Oggetto del servizio
Zancle Stay è una piattaforma di intermediazione: facilita la pubblicazione degli alloggi, la prenotazione e il pagamento. Il contratto di locazione si conclude tra host e ospite.
2. Account e requisiti
Per usare il servizio devi registrarti fornendo dati veritieri ed essere maggiorenne. Sei responsabile della custodia delle credenziali e delle attività svolte con il tuo account.
3. Prenotazioni e pagamenti
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Zancle Stay trattiene una commissione del 5% (costi di pagamento inclusi); il restante 95% è trasferito all'host. Gli importi sono sempre indicati in modo chiaro prima della conferma.
4. Obblighi dell'host
L'host garantisce di avere titolo per affittare l'immobile, di fornire informazioni accurate e di rispettare gli obblighi di legge, incluso il Codice Identificativo Nazionale (CIN) dove richiesto.
5. Obblighi dell'ospite
L'ospite si impegna a usare l'alloggio con diligenza, a rispettare le regole della struttura e a fornire i documenti richiesti dalla normativa per la registrazione degli ospiti.
6. Cancellazioni e rimborsi
Le cancellazioni e gli eventuali rimborsi seguono la politica indicata al momento della prenotazione. I rimborsi dovuti sono gestiti tramite Stripe.
7. Responsabilità
Zancle Stay agisce come intermediario e non è parte del contratto di locazione. Non risponde della condotta di host e ospiti né dello stato degli alloggi, nei limiti consentiti dalla legge.
8. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Messina, salvo i fori inderogabili previsti per i consumatori.